プライバシーポリシー

2026年10月9日版

（以下「運営者」）は、TOWA（以下「本サービス」）で扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律などの法令にしたがって、次のとおり取り扱います。

1. 本サービスの考え方

本サービスには会員登録がありません。氏名や住所をお聞きすることはありません。写真や動画は、できるだけお客さまの端末の中で処理し、運営者が中身を知らなくても動くように作っています。

写真・動画・アルバム名・名前・記念日・手紙などのアルバムの内容は、分散型ストレージ「Arweave」に保存されます。一度保存すると、運営者を含め、だれにも削除・変更できません。そのため、個人情報の削除のご請求があっても、Arweave上のデータは削除できません（本サービスのサイトでの表示を止めることはできます）。
非公開アルバムは、お客さまの端末の中で鍵をかけてから送られます。鍵は共有リンクの中にだけあり、運営者のサーバーには届きません。運営者は中身を見ることができません。
公開アルバムは、鍵をかけずに保存されるため、世界中のだれでも見られます。
写真に含まれる撮影場所などの位置情報（Exif情報）は、保存の前にお客さまの端末の中で取り除きます。

情報	使う目的
ご注文の記録（プラン、写真の枚数・動画の本数、データの大きさ、金額、日時、同意した利用規約の版、決済の番号）	保存の手続き、返金、お問い合わせへの対応、不正利用の防止
お支払いのときに入力されたメールアドレス（決済代行会社から受け取ります）	領収書の送付、返金などのご連絡、お問い合わせへの対応
接続元の情報（IPアドレスなど）	短い時間に大量の操作をする不正利用の防止（サーバーの記憶の中だけで扱い、保存しません）
通報の内容（理由・くわしい内容、通報者が送った場合は確認用の鍵）	通報の確認と対応。通報者の接続元の情報は、重複を見分けるために、元に戻せない形に変換して保存します
お問い合わせの内容とメールアドレス	お問い合わせへの対応

クレジットカードの番号は、決済代行会社（Stripe）が直接受け取ります。運営者に届くことはありません。

「保存したアルバム」の一覧（アルバムのアドレスと鍵など）を、お使いのブラウザの中（ローカルストレージ）に保存します。この一覧は運営者に送られません。共有の端末では、一覧から外すか、記録しないを選んでください。
「控えを送る」は、お客さまの端末の共有機能やメールアプリを開くだけで、控えの内容がTOWAのサーバーを通ることはありません。控えには非公開アルバムの鍵が含まれるため、送り先の管理にご注意ください。
本サービスは、広告や行動の追跡のためのCookie・解析ツールを使っていません。

本サービスは、次の事業者のサービスを使って運営しています。いずれも外国（主にアメリカ合衆国）の事業者で、運営者は、必要な範囲で情報の取り扱いを委託しています。

事業者	預ける情報と目的
Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）	クレジットカード決済、返金。カード情報・メールアドレスなど
Fly.io, Inc.（アメリカ合衆国。サーバーは東京）	本サービスのサーバーの運用。ご注文の記録・通報の内容など
Resend, Inc.（アメリカ合衆国）	運営者あてのお知らせメールの送信。通報の内容などを含むことがあります
Arweave のネットワークと保存の仲介事業者（ArDrive / Turbo ほか）	アルバムの保存。Arweaveは世界中のコンピューターが複製を持ち合う仕組みのため、保存したデータは特定の国にとどまりません

アメリカ合衆国の個人情報保護の制度については、個人情報保護委員会の情報をご覧ください。

次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供しません。

運営者が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などをご希望の場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。ただし、2. のとおり、Arweaveに保存されたアルバムの内容は削除できません。

必要に応じてこのポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

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運営者の所在地などは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。